FAQ
Deine Frage nicht dabei? Schick mir einfach eine Mail unter [email protected]
Buchung & Termine
Wie kann ich einen Kochkurs buchen?
Die Buchung läuft direkt über meine Webseite. Bei den jeweiligen Kochkursen siehst du, wie viele Plätze noch frei sind. Über das Feld „Tickets“ kannst du die gewünschte Anzahl auswählen und die Buchung anschließend in den Warenkorb legen.
Wenn du an einem Firmenrechner sitzt, kann es sein, dass die Bestellseite blockiert wird. In dem Fall buche am besten über dein Handy und schalte das Firmen-WLAN aus.
Nach der Buchung bekommst du automatisch deine Bestellbestätigung, die Rechnung und – je nach Buchung – deine Tickets oder deinen Gutschein per E-Mail.
Muss ich bei der Buchung die Namen der Teilnehmer eintragen?
Nein, das ist optional.
Wenn es ein Geschenk ist oder du noch nicht genau weißt, wer teilnimmt, kannst du die Namensfelder leer lassen. Die Tickets können weitergegeben werden. Wichtig ist nur, dass die Person am Kurstag das Ticket digital oder ausgedruckt vorzeigen kann.
Kann ich einen Termin unverbindlich reservieren?
Nein, Termine können leider nicht unverbindlich reserviert werden.
Viele Termine werden parallel angefragt. Deshalb kann ich einen Termin erst fest blocken, wenn die Buchung konkret bestätigt ist. Wenn ihr intern noch abstimmen müsst, ist das natürlich kein Problem. Meldet euch einfach mit eurem Wunschtermin zurück. Wenn der Termin dann noch frei ist, bereite ich alles Weitere vor.
Wann ist ein Termin für eine private Veranstaltung fest gebucht?
Ein Termin ist erst fest gebucht, wenn ich ihn bestätigt habe und die Buchungsabwicklung gestartet ist.
Nach der Terminbestätigung bekommst du mehrere E-Mails mit allen weiteren Informationen, dem Portalzugang, dem Angebot und dem Fragebogen. Über das Portal kannst du später auch noch Angaben wie Personenzahl, vegetarische Gäste oder Unverträglichkeiten anpassen.
Was passiert, wenn mein Wunschkurs ausgebucht ist?
Wenn dein Wunschkurs ausgebucht ist, lohnt sich die Anmeldung zum Newsletter. Dort informiere ich über neue Termine und freie Plätze.
Zum Newsletter geht es hier:
Zum Newsletter
Außerdem lohnt es sich, regelmäßig auf der Webseite nach neuen Terminen zu schauen.
Tickets & Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt im Bestellvorgang angezeigt. In der Regel kannst du per Kreditkarte oder Überweisung bezahlen.
Wenn du per Überweisung zahlst, bekommst du nach der Bestellung die Kontodaten per E-Mail. Bitte überweise den Betrag innerhalb einer Woche. Wenn keine Zahlung eingeht, erinnere ich dich noch einmal. Bleibt die Zahlung danach weiter offen, werden die Plätze wieder freigegeben, damit ich sie erneut verkaufen kann.
Ich habe kein Ticket bekommen oder finde mein Ticket nicht mehr. Was kann ich tun?
Nach der Buchung werden automatisch mehrere E-Mails verschickt: die Bestellbestätigung, die Rechnung und – je nach Buchung – die Tickets oder der Gutschein.
Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Manchmal landen die Mails leider dort.
Falls du gar keine E-Mail bekommen hast, kann es sein, dass sich bei der Mailadresse ein Tippfehler eingeschlichen hat. Schick mir dann einfach eine kurze Mail an:
Ich schaue nach und sende dir die Unterlagen nochmal zu.
Du kannst außerdem in deinem Kundenkonto nachsehen:
Mein Konto
Kann ich mein Ticket weitergeben?
Ja, das ist möglich.
Wenn du nicht teilnehmen kannst, darfst du dein Ticket an eine andere Person weitergeben. Wichtig ist nur, dass die Person am Kurstag das Ticket digital oder ausgedruckt vorzeigen kann.
Eine kurze Info an mich ist hilfreich, aber nicht zwingend notwendig.
Umbuchung, Krankheit & Tausch-Option
Was passiert, wenn ich an einem gebuchten Kurs nicht teilnehmen kann?
Gebuchte Plätze für Kochkurse und Cocktailkurse sind an einen festen Termin gebunden. Deshalb sind sie gesetzlich vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) und können nicht kostenlos storniert oder umgebucht werden.
Du hast aber mehrere Möglichkeiten.
Du kannst dein Ticket an eine andere Person weitergeben. Alternativ gibt es die kostenpflichtige Tausch-Option. Damit kann ich versuchen, deinen Platz neu zu verkaufen und dich auf einen anderen Termin umzubuchen oder dir einen Gutschein auszustellen.
Was ist die Tausch-Option?
Die Tausch-Option ist eine kostenpflichtige Möglichkeit, einen gebuchten Kursplatz auf einen anderen Termin zu verschieben oder in einen Gutschein umzuwandeln.
Wichtig: Die Plätze müssen dafür neu verkauft werden. Genau dafür ist die Tausch-Option gedacht, denn der Aufwand entsteht nicht nur durch die Änderung im System, sondern auch durch den erneuten Verkauf der freigewordenen Plätze.
Für Kochkurse kostet die Tausch-Option 30,00 € pro Person.
Für Cocktailkurse kostet die Tausch-Option 25,00 € pro Person.
Kann ich mein Ticket selbst verkaufen?
Ja, das kannst du machen.
Du kannst dein Ticket privat weitergeben oder zum Beispiel über eBay Kleinanzeigen verkaufen. Wenn du möchtest, unterstütze ich dich dabei und bewerbe den freien Platz nochmal mit.
Gutscheine
Kann ich einen Gutschein kaufen?
Ja, du kannst Wertgutscheine direkt über meine Webseite bestellen.
Die Gutscheine sind allgemein gehalten und können für Kochkurse oder Cocktailkurse eingelöst werden. Standardmäßig werden sie per E-Mail als PDF verschickt. Du kannst den Gutschein dann selbst ausdrucken oder digital verschenken.
Wie bekomme ich meinen Gutschein?
Gutscheine werden standardmäßig per E-Mail als PDF verschickt.
Wenn du einen gedruckten Gutschein per Post möchtest, muss diese Option bei der Bestellung zusätzlich gebucht werden. Eine Abholung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich und muss vorher abgesprochen sein.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Jeder Gutschein hat eine Gutscheinnummer. Diese Nummer kannst du im Warenkorb oder an der Kasse in das Gutscheinfeld eintragen. Der Gutscheinbetrag wird dann automatisch abgezogen.
Wenn eine Fehlermeldung kommt, schick mir bitte die Gutscheinnummer per Mail an:
Dann schaue ich nach.
Wie lange sind Gutscheine gültig?
Für Gutscheine gilt grundsätzlich die gesetzliche Verjährungsfrist. Nach Ablauf dieser Frist prüfe ich freiwillig im Einzelfall, ob eine Einlösung noch möglich ist.
Ein Anspruch darauf besteht nicht. Bitte sende mir dafür die Gutscheinnummer per E-Mail.
Kochkurse & private Veranstaltungen
Wie viele Personen können an einem Kochkurs teilnehmen?
Ein öffentlicher Kochkurs findet mit maximal 16 Personen statt.
Private Kochkurse und Firmenveranstaltungen sind ebenfalls möglich. Für kleinere Gruppen unter 6 Personen empfehle ich eher die offenen Kurse. Für private Gruppen kannst du mir einfach das passende Formular auf der Webseite ausfüllen.
Was kostet ein privater Kochkurs?
Die Preise für private Kochkurse richten sich nach der Teilnehmerzahl:
- ab 8 Personen: 115,00 € pro Person
- 7 Personen: 125,00 € pro Person
- unter 7 Personen: pauschal 850,00 €
Im Preis enthalten sind das gemeinsame Kochen, das Essen, die vereinbarten Getränke während des Kurses und die digitale Rezeptmappe. Die Rezepte können geöffnet, gedruckt oder als PDF gespeichert werden.
Wie lange dauert ein Kochkurs?
Ein Kochkurs dauert in der Regel etwa 5 Stunden.
Meist starten wir um 17:30 Uhr mit einem Aperitif. Danach stelle ich das Menü vor, teile die Aufgaben ein und dann wird gemeinsam gekocht. Die Kochzeit liegt bei etwa 2 Stunden. Anschließend essen wir gemeinsam am gedeckten Tisch.
Das Ende ist in der Regel gegen 22:30 Uhr.
Andere Startzeiten sind nach Absprache möglich. Wenn ihr später als 17:30 Uhr startet, bleibt das reguläre Ende trotzdem bei 22:30 Uhr. Eine Verlängerung ist nach Absprache möglich.
Was ist im Kochkurs enthalten?
Im klassischen Kochkurs enthalten sind:
- Aperitif zum Start
- gemeinsames Kochen und alle Zutaten
- gemeinsames Essen
- Wasser, Softdrinks, Bier, Wein und Sekt
- digitale Rezeptmappe zum Öffnen, Drucken oder Speichern als PDF
Cocktails sind nicht bei jedem klassischen Kochkurs automatisch enthalten. Bei der Mitkoch-Küchenparty gehört die mobile Cocktailstation dagegen immer dazu. Weitere Extras stehen im jeweiligen Angebot.
Du musst also nichts mitbringen, außer gute Laune und ein bisschen Hunger.
Gibt es vegetarische Optionen?
Ja, bei vielen Kursen sind vegetarische Alternativen möglich.
Bei privaten Veranstaltungen kannst du vegetarische Gäste, Unverträglichkeiten oder besondere Wünsche im Fragebogen angeben. Wichtig ist, dass diese Infos rechtzeitig vor der Veranstaltung eingetragen werden.
Kann ich eigene Getränke mitbringen?
Nein, eigene Getränke sind nicht vorgesehen.
Bei meinen Kursen und Veranstaltungen gibt es eine große Auswahl an Getränken. Je nach Veranstaltung sind Wasser, Softdrinks, Bier, Wein, Sekt und Cocktails dabei.
Größere Events & Firmenfeiern
Gibt es auch größere Events?
Ja, für größere Gruppen biete ich verschiedene Eventformate an.
Für Gruppen von etwa 25 bis 50 Personen gibt es die Mitkoch-Küchenparty. Dabei kocht ihr in mehreren Gruppen und Runden gemeinsam verschiedene Gänge. Die mobile Cocktailstation ist immer inklusive. Ab 40 Personen öffne ich zusätzlich die große Cocktailbar mit eigenem Barkeeper.
Für Firmenveranstaltungen, Weihnachtsfeiern, Team-Events oder private Feiern kannst du mir einfach eine Anfrage über das passende Formular schicken.
Gibt es eine Preisliste?
Ja, die aktuelle Broschüre mit Preisen und Informationen findest du hier:
Aktuelle Broschüre mit Preisen öffnen
Dort findest du Infos zu Kochkursen, Cocktailkursen, privaten Events, Firmenfeiern und weiteren Angeboten.
Magic Mirror Fotobox
Wie funktioniert die Magic Mirror Fotobox?
Die Magic Mirror Fotobox kann zu privaten Kochkursen, Firmenfeiern, Hochzeiten, Küchenpartys oder Tastings dazugebucht werden.
Die Ausdrucke können individuell gestaltet werden, zum Beispiel mit Logo, Namen, Datum oder einem passenden Spruch zum Event. So entstehen persönliche Erinnerungen an den Abend.
Bei öffentlichen Kursen steht die Fotobox manchmal ebenfalls bereit. Dann können Fotos gegen eine kleine Gebühr gemacht werden.
Wer die Fotobox nutzt, stimmt den Datenschutzrichtlinien zu. Diese liegen vor Ort zur Einsicht bereit.
Olaf(s) Genusskarte
Was ist Olaf(s) Genusskarte?
Olaf(s) Genusskarte ist meine digitale Stempelkarte für wiederkehrende Gäste. Deine Stempel werden in deinem persönlichen Kundenkonto gesammelt, damit du deinen aktuellen Stand jederzeit sehen kannst.
Wie bekomme ich einen Stempel?
Bei deinem Besuch scannst du den QR-Code in meiner Kochschule und meldest dich mit deinem Kundenkonto an. So wird der Stempel deinem Konto zugeordnet. Verwende möglichst immer dieselbe E-Mail-Adresse, damit alle Stempel auf einer Karte gesammelt werden.
Was mache ich, wenn die Anmeldung nicht klappt oder ein Stempel fehlt?
Lege bitte nicht einfach ein zweites Kundenkonto an. Schick mir stattdessen eine kurze Mail an [email protected]. Ich schaue nach und kann einen fehlenden Stempel gegebenenfalls nachtragen.
Rezeptbibliothek & Kursrezepte
Wie bekomme ich die Rezepte aus meinem Kochkurs?
Nach einem öffentlichen Kochkurs wird die Rezeptmappe für die angegebene Teilnehmer-E-Mail-Adresse freigeschaltet. Bei Firmenkursen erhält normalerweise die Kontaktperson einen persönlichen Link und kann die komplette Mappe öffnen, drucken oder als PDF speichern und anschließend im Team verteilen.
Muss ich für meine Kursrezepte ein Kundenkonto anlegen?
Nein. Der persönliche Gastlink funktioniert 14 Tage ohne Kundenkonto. Wenn du die Mappe dauerhaft in deiner eigenen Rezeptbibliothek speichern möchtest, melde dich innerhalb dieser Zeit mit genau der E-Mail-Adresse an, an die die Freigabe geschickt wurde. Danach findest du sie unter „Meine Rezepte“.
Können die Kursrezepte an eine andere E-Mail-Adresse geschickt werden?
Ja, das ist möglich. Deine Buchungsadresse muss dafür nicht geändert werden. Schick mir einfach die gewünschte zusätzliche E-Mail-Adresse an [email protected], dann kann ich die Rezeptmappe dort ebenfalls freischalten.
Was sind Rezeptmarken?
Deine freigeschalteten Kursrezepte kosten keine Rezeptmarken. Mit Rezeptmarken kannst du zusätzlich einzelne Rezepte oder komplette Rezeptmappen dauerhaft für deine persönliche Bibliothek freischalten. Die Marken kaufst du einmal im Shop und entscheidest anschließend selbst, wofür du sie einsetzt.
So funktioniert die Rezeptbibliothek
Newsletter
Wie kann ich über neue Kurse und Events informiert bleiben?
Am einfachsten über meinen Newsletter.
Dort informiere ich über neue Kochkurse, Cocktailkurse, freie Plätze und besondere Aktionen.
Hier kannst du dich eintragen:
Zum Newsletter